Versie 2 — beoordelingsdatum 26 oktober 2026; ingangsdatum na goedkeuring vast te leggen
1 Uitbater en uitgangspunt
MOERKIDS is de marktplaats van MOEREVENT VZW, Meester van den Eeckhautstraat 23, 2920 Kalmthout, België, KBO 1042.491.266, support@moerkids.be. Veiligheidsmeldingen van gebruikers: support@moerkids.be. Contactpunt voor autoriteiten: support@moerkids.be; Nederlands [bevestig eventuele andere ondersteunde talen]. Wij geven baby- en kinderartikelen alleen een tweede leven wanneer dat verantwoord kan. Dit beleid bevat zowel wettelijke grenzen als aanvullende, strengere platformkeuzes.
2 Niet toegelaten producten
Op MOERKIDS zijn verboden: illegale, gestolen, nagemaakte of teruggeroepen producten; producten met een bekend of redelijkerwijs vermoed onopgelost veiligheidsrisico; en artikelen met ontbrekende essentiële veiligheidsdelen, onleesbare identificatie waar noodzakelijk of misleidende veiligheidsclaims. Een waarschuwing eigen risico maakt een gevaarlijk artikel niet verkoopbaar.
Als aanvullende platformkeuze sluiten wij geneesmiddelen, medische hulpmiddelen, voeding en zuigelingenvoeding, gebruikte fopspenen en flesspenen, geopende verzorgingsproducten en cosmetica, wapens, rookwaren, alcohol en overige producten buiten het baby- en kinderassortiment uit. Deze uitsluiting betekent niet dat elk genoemd product op zichzelf wettelijk verboden is. Deze assortimentsuitsluitingen zijn door MOEREVENT VZW bevestigd.
Artikelen die niet aantoonbaar veilig gebruikt kunnen worden, beschadigde draagconstructies, onvolledige babybedden en producten met ontbrekende gordels of sluitingen zijn niet toegestaan. Een product aanbieden uitsluitend voor onderdelen mag niet worden gebruikt om een voorzienbaar risico voor kinderen te omzeilen.
3 Verhoogd risico en toelating
Autostoelen, fietshelmen, draagzakken, babybedden, kinderstoelen, kinderwagens, elektrisch speelgoed en andere risicovolle artikelen vragen extra aandacht. Alle advertenties, waaronder deze categorieën, moeten vóór publicatie door een mens worden goedgekeurd. Voor risicovolle categorieën zijn bovendien passende veiligheidsgegevens en een categoriecheck vereist. [Implementeer en bevestig de inhoud van die categoriechecks vóór toelating.] Als deze controle nog niet operationeel is, blijft de betrokken categorie gesloten.
Bij een autostoel of helm moet de relevante gebruiksgeschiedenis betrouwbaar bekend zijn. Na een ongeval, een relevante impact, onduidelijke geschiedenis, overschreden gebruiksduur of ontbrekende essentiële identificatie wordt plaatsing geweigerd. Een ouder product is niet uitsluitend door leeftijd automatisch toegestaan of verboden; ook toepasselijke toelatings-, gebruiks- en veiligheidsregels tellen mee. Controleer bij kinderbedden en kinderwagens onder meer constructie, sluitingen, remmen, gordels, ontbrekende delen en de beschikbaarheid van instructies.
MOERKIDS voert geen fysieke laboratoriumkeuring uit. Toelating van een advertentie is geen garantie dat een product voor elk kind of elke toepassing geschikt is. De verkoper blijft verantwoordelijk voor zijn informatie en wettelijke verplichtingen; de eigen verplichtingen van MOERKIDS blijven bestaan.
4 Plichten van verkopers
Controleer vóór plaatsing en verzending het artikel, type, model, batch of serienummer waar relevant, fabrikantwaarschuwingen, onderhouds- en gebruiksinstructies en terugroepacties via onder meer https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts en de bevoegde nationale instanties. Lever noodzakelijke instructies en originele essentiële onderdelen mee. Publiceer geen onbewezen claim ongevalvrij of volledig veilig.
Professionele verkopers voldoen aan de GPSR voor zover toepasselijk, aan productspecifieke regels en aan hun rol als fabrikant, importeur of distributeur. Zij leveren de bij online aanbiedingen vereiste identificatie, contacten, waarschuwingen en informatie in begrijpelijke, wettelijk vereiste talen. Het aanbieden aan Nederland kan andere taal- of informatievereisten meebrengen. Professionele invoer van buiten de EU kan bijkomende importeursverplichtingen veroorzaken.
De GPSR bestrijkt niet automatisch elke incidentele privéverkoop op dezelfde wijze als commerciële aanbieding. Het Veiligheidsbeleid geldt contractueel wel voor alle verkopers. Tweedehands sluit wettelijke productveiligheid niet algemeen uit; toepasselijke overgangsregels en productuitzonderingen worden per geval beoordeeld.
5 Controles en meldingen
Customer service beoordeelt iedere nieuwe advertentie vóór publicatie en controleert de relevante productinformatie en assortimentsbeperkingen. [Technisch te bevestigen: eventuele automatische signalering van verboden termen en de inhoud van aanvullende categoriecontroles.] Daarnaast onderzoeken wij concrete meldingen en relevante terugroepacties. Wij claimen geen controle die nog niet is ingericht. Herhaalde wezenlijke veiligheidsinbreuken kunnen tot schorsing of beëindiging leiden volgens de overige voorwaarden.
Meld een onveilig artikel via Advertentie melden of support@moerkids.be met link, productidentificatie, risico, relevante foto's en contactgegevens voor opvolging. Bij een ongeval of acuut gevaar: stop het gebruik, houd kinderen uit de buurt en bel bij direct levensgevaar 112. Meld relevante productveiligheidsproblemen daarnaast via de actuele meldkanalen van de FOD Economie of de Nederlandse NVWA. Gebruik het artikel niet verder om extra bewijs te verzamelen.
Wij behandelen productveiligheidsmeldingen zonder onredelijke vertraging en, voor meldingen die onder artikel 22 GPSR vallen, uiterlijk binnen drie werkdagen na ontvangst. Dit is een termijn voor behandeling, geen belofte dat ieder technisch onderzoek dan is afgerond. Een onder de GPSR vallend bevel van een bevoegde autoriteit voeren wij zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst uit en wij informeren de autoriteit volgens de wet. Bij onmiddellijk risico wachten wij deze uiterste termijnen niet af.
6 Waarschuwingen en terugroepacties
Bij een geloofwaardig ernstig risico kunnen wij een aanbieding direct blokkeren, nieuwe transacties stopzetten, relevante informatie veiligstellen en betrokken gebruikers informeren. Wij werken met verkopers, producenten en bevoegde autoriteiten samen voor waarschuwingen, traceerbaarheid, meldingen en terugroepacties. MOERKIDS is volgens de opgave van het bestuur geregistreerd bij Safety Gate. Customer service volgt veiligheidsmeldingen en terugroepacties op. [Voor de jurist: verifieer de registratie en leg bevoegdheden, bereikbaarheid en vervanging bij afwezigheid vast.]
Bekende getroffen kopers krijgen rechtstreeks bruikbare veiligheidsinformatie en instructies via hun beschikbare contactgegevens. Een waarschuwing wordt niet afhankelijk gemaakt van nieuwsbriefinschrijving. Wettelijk vereiste publieke waarschuwingen of recall-informatie worden duidelijk gepubliceerd. Wij vragen gebruikers mee te werken aan passende maatregelen zonder dat zij wettelijke rechten moeten opgeven.
Bij een onder de GPSR vallende terugroepactie voor consumenten gelden de wettelijke remedies tegenover de verantwoordelijke marktdeelnemer, waaronder effectieve, kosteloze en tijdige oplossingen en waar vereist de keuze uit minstens twee van herstel, vervanging en passende terugbetaling, behoudens de wettelijke uitzonderingen. De terugroepactie wordt niet behandeld als gewone spijtretour op kosten van de koper. Bij gevaarlijke goederen volgen we veilige inzamel-, retour- of verwijderingsinstructies.
7 Gegevens en bezwaar
Voor veiligheidsmeldingen verwerken wij alleen noodzakelijke gegevens en delen wij deze waar vereist met de verantwoordelijke marktdeelnemer of autoriteit. Het Privacybeleid beschrijft rechten, bewaring en hosting in Canada. Een gebruiker kan een veiligheidsmaatregel betwisten via document 6, maar een noodzakelijke onmiddellijke bescherming blijft tijdens het onderzoek mogelijk. De maatregel en de duur worden zorgvuldig herbeoordeeld.
Juridische onderbouwing en implementatienotities